Bibliothèque de L'IMIST/CNRST

Boudahla, Driss (Président)||Abouch, Mohamed (Examinateur)||Moussa, Abdelkarim (Examinateur)||Benghazi, Ali (Examinateur)||Pheniqi, Youssef (Examinateur)||El Mallouki, Lhoussain (Examinateur)||Boudahla, Driss (Directeur de la thèse)

PH.D - Université Sidi Mohamed Ben Abdellah, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Fès 2009

Ce travail de recherche s’intéresse à la problématique humaine de la qualité au travers de différentes considérations idéologiques et pratiques liées au poste du responsable qualité. Le travail a procédé par le questionnement d’un échantillon de consultants qualité pour cerner la perception de la qualité par le responsable ainsi que les différents effets de celle-ci sur son activité quotidienne et sa relation avec les autres composantes de l’entreprise. Le travail a fini par réaffirmer la primauté humaine en matière de qualité, en mettant en lumière la contribution de la qualité à la complexification de la mission de son responsable.