Les déterminants de la fidélité des clients aux prestataires des services. Proposition d'un cadre d'analyse et application au marché bancaire des marocaines résidant à l'Etranger - MRE /
Autres auteurs :
Boudahla, Driss
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clb
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Boudahla, Driss
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Karimi, Taoufiq
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Pheniqui, Youssef
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Abdellaoui, Mohammed
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Université Sidi Mohammed Ben Abdellah
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faculté des sciences juridiques économiques et sociales
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pmn
Publié par :
Université Sidi Mohamed Ben Abdellah, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales
(Fés)
Détails physiques : 334 pages
Sujet(s) :
Sciences économiques
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Gestion
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Fidélité
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Fidélisation
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Confiance
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Satisfaction
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Qualité de la relation
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Approche relationnelle
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Marché bancaire des MRE
Année : 2010
Type de document | Site actuel | Cote | Statut | Date de retour prévue | Code à barres | Réservations |
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Thèse universitaire | La bibliothèque des Sciences Juridiques, Economiques et de Gestion | TH-332.1 SAB (Parcourir l'étagère) | Disponible | 0000000011717 |
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PH.D Université Sidi Mohammed Ben Abdellah
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